天博 - 中国客服软件官网

2024-09-21

天博AI客服不能隔绝服务“温度”

　据《北京青年报》报道，《2023中国智能客服市场报告》显示，中国智能客服行业以智能客服软件为主导，约占市场份额的80%。24小时在线、随时随地响应咨询……尽管AI客服的出现能够在一定程度上代替人工回答一些预设的高频问题，但一些使用者发现，某些场景下，AI客服仍存在“听不懂人话”，出现答非所问、自说自话、模板化明显等...
查看更多 →
2024-06-10

天博听不懂人话要智能客服干嘛

　当前，智能客服广泛应用于各类场景，给人们带来不少便利的同时，也常出现读不懂关键词、回答天博呆板、答非所问等不够智能的现象，给消费者添了不少堵。不少人在与智能客服“‘智斗’三百回合”之后，问题仍得不到有效解决时，常说的一句话是：“它听不懂人话。”　　智能客服越来越多，无疑为企业节省了人力，却常常增加了消费者的咨询成本...
查看更多 →
2024-10-10

天博360百科 - 让求知更简单

　天博新华社北京10月8日电，同志，因病医治无效，于2024年10月8日4时36分在北京逝世，享年84岁。　　#红斑狼疮重大突破#已经为20名难治性系统性红斑狼疮患者开展CAR-T治疗,全部患儿的症状都得到了改善,停用了激素及所有免疫抑制剂。　　#国医大师李辅仁逝世#7日，北京医院发讣告称，首届“国医大师”，著名中医...
查看更多 →
2024-09-09

通创信息取得基于智能语音分析的电信客服业天博务推荐相关专利提

　金融界 2024 年 9 月 9 日消息，天眼查知识产权信息显示，上海通创信息技术股份有限公司取得一项名为“一种基于智能语音分析的电信客服业务推荐方法及系统“，授权公告号 CN118297291B，申请日期为 2024 年 6 月。　　专利摘要显示，本发明公开了一种基于智能语音分析的电信客服业务推荐方法及系统，属于...
查看更多 →