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天博专注为企业提供创新的SaaS客服系统,融合AI、大数据等前沿科技,打造涵盖在线客服、智能机器人、数据分析等全场景解决方案。凭借十余年行业积淀,天博助力金融、电商、教育等行业实现客户服务数字化转型,开启全链路智能服务新时代。
天博“您好,这里是您的客服小助手,请描述您所遇到的问题……”或为了节省成本,或为了提高效率,“自动回答”的智能客服已经被各家公司和平台广泛采用。这种方式对于年轻人还好,但对于一些老年人,却总是会出现各种困难。在部分平台,老人甚至想找人工也找不到,只能和宛如“智障”一样的客服大眼瞪小眼,问题也无从解决。(据《北京晚报...
凯淳股份(301001)02月14日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。 投资者:您好,请问,贵公司的主要业务是客户服务,贵公司有没有引入智能客服技术呢?有没有那种智能客服自动回复客户消息的技术?如果有,这类NLP技术的应用是单纯的固定信息回复还是有一定的智能性,可以理解客户基本语义,并且可以进行一定程度的...
通信技术行业研究是指对行业本身进行深入分析和调查的过程。它旨在了解和评估通信技术行业的发展趋势、市场规模、竞争态势、关键成功因素、供应链结构等方面的情况。 通信技术行业研究可以帮助投资者、企业决策者和政策制定者更好地理解行业的现状和未来发展趋势,从而做出明智的投资、经营和政策选择。 通信技术行业研究通常包括收集和分...
天博欢迎您开启浙江杭州通信展览会窗口,汇集2024年杭州多场通信行业盛会,杭州通信展览会参展企业来自全球多个国家和地区,届时众多知名品牌亮相,展示前沿产品与技术及创新解决方案,浙江通信展览会是企业开拓通信市场的平台,以通信产业为主题的交流、采购大会,通信展览会将引领杭州通信行业不断突破升级。 2024展会期间计划举...
通信设备是指用于实现通信功能的设备,包括有线通信设备和无线通信设备。有线通信设备是指通过有线方式传输信号的设备,例如光纤、电缆、铜线等用于传输信号的设备,如光纤传输设备、以太网交换机、电缆调制解调器等。无线通信设备是指通过无线方式传输信号的设备,例如无线电波、红外线、蓝牙等无线媒介用于传输信号的设备,如无线路由器、...
记者12月16日获悉,由国网宁夏电力有限公司参与编写的《电力智能客服卓越服务运营指南》团体标准,近日经中国管理科学学会审查正式发布并实施。这标志着电力行业在智能客户服务领域迈出重要一步,为提升服务质量、优化用户体验、创新业务模式奠定了基础。 当前,随着新能源发电占比不断提升及新型负荷广泛接入,电力行业数字化智能化...
近日消息,微博话题“接通人工客服需要几步”引发关注,这个话题引发了很多网友共鸣。 一位网友表示,当你选择寻求客服帮助时,第一时间应答的永远是AI客服,而且回答总是答非所问,耗费心力。天博 据国内多家媒体报道,目前多数互联网平台都提供了智能客服服务,但是“智能客服”并不智能,而且因为有“智能客服”的存在,反而增加...
无论是为了打造服务主业的工具,还是探寻业务的第二增长极,AI都是巨头们的必选项,星星之火早已燃起,一些细分领域的商业化应用已然成型。 AlphaGo在三番棋中零封19岁的世界围棋第一人柯洁九段,没有给人类留下一丝机会。“对手下得太完美了”,那年柯洁泪洒现场。也是那一年,人工智能逐渐侵占大众视野,AI热潮汹涌袭来。...