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天博专注为企业提供创新的SaaS客服系统,融合AI、大数据等前沿科技,打造涵盖在线客服、智能机器人、数据分析等全场景解决方案。凭借十余年行业积淀,天博助力金融、电商、教育等行业实现客户服务数字化转型,开启全链路智能服务新时代。
新年的钟声正在敲响。向阳的2024年正在走来,通信产业翻开新一页。值此岁末年初之际,我们应该如何向2023年告别,又如何迎接2024年? 正如生成式AI的“智能涌现”席卷2023科技产业场一样,智能不会枯竭,思想时刻涌现,而只有思想与思想的碰撞,才会激荡更智慧的新涌现。为此,通信产业报全媒体辑选日前闭幕的通信产业...
智能客服在人们的生活中已不陌生,在电商零售、快递物流等领域,经常能够与智能客服“对话”。智能客服是帮助企业实现降本增效、提高服务效率的重要手段,可有效助力企业优化管理流程、降低人力成本、提升用户体验。数据显示,中国智能客服市场有着巨大的潜力,估值达到约2000亿元人民币。 此前,智能通讯云服务商容联云推出智能语音...
随着通信技术和大数据技术的快速发展,中国客服行业经历了从传统的电话呼叫中心、单一的网页在线客服到如今客服系统多元化、智能化的发展变革。 尤其是近年来移动互联网、云计算、AI等技术的突破发展,使越来越多的企业投入建设自己的客服中心,中国智能客服规模逐年增长。中商产业研究院发布的《2023年中国智能客服市场前景及投资...
近日,不少网友在社交媒体吐槽,如今想找一个真人客服“比登天还难”,以AI客服为代表的智能客服“鸡同鸭讲”“听不懂话”“浪费时间”是被吐槽较多的问题,除了电商平台外,部分网站、打车软件,甚至快递行业也广泛使用AI客服,但服务质量时常让人“抓狂”。 中国消费者协会公布的一份数据显示,智能客服不“智能”已经成为近年来我...
在随着科技的飞速发展,无线通信技术的革新与突破也在不断地进行着。从**初的莫尔斯电码到现在的5G网络,无线通信技术在过去的几十年里发生了翻天覆地的变化。我们将深入探讨无线通信技术的演进过程,以及它们对我们生活的影响。未来,随着物联网、智能制造、智慧城市等新兴领域的快速发展,无线通信技术也将迎来更大的挑战和机遇。在这...
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在不断发展的技术领域,2024 年有望实现突破性的进步,从而重塑我们与世界的联系方式。 这场革命的前沿是备受期待的 5G 技术的推出及其后续发展。 当我们步入互联无极限的未来时,可能性似乎是无限的。 第五代无线G,一直是人们极大兴趣和期待的话题。 它的到来预示着一个新的连接时代,速度比现有 4G 网络快 100 ...
近日中科院《互联网周刊》、eNet研究院、德本咨询联合发布“2021人工智能客服平台排行TOP20”。中科汇联AICC统一智能交互中心平台,凭借场景人性化交互体验及自主研发的创新能力,与包括腾讯企点、网易七鱼等在内的知名人工智能客服平台共同入选2021人工智能客服平台排行TOP20。 这是继2020年入选“智能客...