天博智能革命：中关村科金得助智能客服机器人拦截率超90%提升服务效率

　　如何服务长尾客户为企业带来了新的压力和挑战，传统的客服方式往往存在一些痛点。

　　人工成本高：网点员工工作繁重，大量长尾客户服务欠缺，基层运营成本居高不下。

　　中关村科金打造得助智能客服机器人，可以有效解决这些挑战，提高客服效率，从而提升企业的竞争力。

　　多轮互动、高效低成本：得助智能客服机器人能够以更低的成本实现长尾客户服务，通过多轮互动，满足客户需求。

　　智能外呼、客户回访：机器人可以主动联系客户，进行客户回访，提高客户满意度，降低运营成本。

　　AI客服机器人拦截率超过90%：在能源电力行业，得助智能客服机器人可以拦截大部分报障电话和常见问题咨询，减轻人工客服压力。

　　智能工单系统：与智能客服联动，实现智能工单的快速下派和流转，提高服务效率。

　　服务覆盖范围广泛：覆盖了多个城市的家庭影像服务连锁企业，在服务近千万家庭的同时，保持了高效的客户服务。

　　得助智能客服机器人可以帮助企业解决长尾客户服务难题，提高客服效率，降低成本，从而提升企业的竞争力。天博

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