天博公考面试热点10：“智能客服”“智能设备”何时能够真正

　　随着时代的发展，运用语音识别等技术的智能客服已成为银行和电商平台的“标配”，但很多看起来高效的智能客服，经常“答非所问”，不能真正解决用户问题。很多智能自助设备使用体验感不佳，被吐槽为“智障设备”。对此，你怎么看？

　　但是，有并不代表精，程序繁琐的智能设备，难以“善解人意”的智能客服，只会徒增烦恼。相信各位考官和我一样，对此都有体验，拨打网络运营商客服电话，必须闯过智能客服关，解决不了问题又转入人工客服，等待我们的始终是“人工坐席忙…”。开发智能本身是为了提高效率，更好的帮助用户解决问题，“兜圈子”“冷冰冰”的智能客服会带来不良影响。其一、会影响消费者的使用体验，让消费者感觉商家“不真诚”，对于问题故意拖延。其二、对于企业来说，既浪费了时间，又增加了沟通成本，还会因为失去了消费者的认同，影响企业的信誉和形象，不利于企业的长久发展。其三、甚至会影响到人工智能及互联网领域的发展，“智能”如此不好用，还有何动力推动其发展呢？

　　各位考官，在体验为王的时代，智能客天博服、智能设备不仅是为企业降低服务成本，更要为客户体验赋能。要想让“智能”真正发挥其作用，需要从优化和监管两方面下功夫。一方面企业要把用户需求放在首位，对于消费者的个性化需求精准分析，迅速响应，让人工客服和智能客服相辅相成，使服务更高效更走心，才能赢得用户、赢得市场。另一方面相关部门也应加强管理，考虑将客户服务规范纳入“消费者权益保护法”范畴，对企业智能客服、智能设备进行定期抽查，有针对性地治理当前智能客服“不智能”的现象，督促企业尊重消费者权益，改进客服质量，让智能客服成为保障消费者权益的“直通车”。

　　独家现场丨以对伊发动军事打击 总台记者亲历防空系统拦截目标当地时间26日，以色列军方称对伊朗军事目标实施精确打击，以回应伊朗近期对以色列的袭击。当天凌晨5时左右，伊朗首都德黑兰可以听到密集的防空系统拦截声音。

　　油价下跌了！今日油价 10月26日最新油价（92号，95号汽油，柴油价格）

　　今日油价在本周上涨90元/吨后，将在11月6日晚进行下次调整，目前预计下调油价80元/吨。车友们相互转告，刚涨的油价下跌了。今日油价92，95号汽油与0号柴油请看下方油价列表。

　　9月末，大连海事大学2021级本科生邹贝贝成功保研至北京交通大学。这个湖北女孩自幼肢体残疾，身高仅1.2米左右，日常走路时需要佩戴腿部矫正器。10月20日，邹贝贝告诉极目新闻记者，她感谢一路以来老师和同学们的帮助，未来她希望能继续读博深造，继续走在学术道路上。

　　来源：十堰晚报 2999元买来的保健品进价居然只要10元钱如果不是十堰警方破案 一直在口服 某“胚胎”保健品的刘大妈 是怎么也不会相信的 近日，房县公安局破获一起 涉养老诈骗案件 犯罪嫌疑人杨雄 陈英、张进等3人 被公安机关采取刑事强制措施 茶馆讲座 2023年11月底，房县公安

　　据澎湃新闻消息，王加文拐卖儿童案于10月25日一审宣判。王加文犯拐卖儿童罪、脱逃罪，合并未执行的刑期，被判处有期徒刑16年6个月。

　　诈骗分子线上诈骗诱骗受害人将被骗资金取出通过货运车运送诈骗分子再安排人去取这就是“线上诈骗+线下取现”的新型诈骗犯罪10月21日，湖北十堰市郧西县公安局破获一起此类新型诈骗案为受害人挽损5万元轻信网络退费 女子遭遇新骗局10月19日，湖北省十堰市郧西县公安局刑侦大队接到李女士报警

　　“没有人告诉过我该去哪里做空气质量检测，怎么做这个检测。”10月24日，有网友发视频反映，河北沧州一家理发店因为没有空气质量检测合格证件，被身着城管制服并自称街道办工作人员处罚1000元。视频中，店主连发疑问，此事引发网友关注。

　　◎荆淮侨10月22日，一架可搭载6名乘客的大棕熊（Kodiak 100）飞机，从武汉汉南通用航空机场起飞，经过约1小时45分钟的飞行后抵达十堰机场。这场在2400米高空上俯瞰沿途风景的旅行，最低价格仅需99元。今年，政府工作报告明确提出积极打造低空经济这一“新增长引擎”。

　　在阅读此文之前，麻烦您点击一下“关注”，感谢大家的支持哦。文柯儿编辑柯儿前言“土里挖宝藏，河里捞人命？”2002年，一位母亲报警称，自家的儿子和媳妇不见了，他们出去度蜜月每天都会给家里报平安，却突然消失联系不上了。

　　1️⃣清炖牛排。2️⃣焗鸡腿。3️⃣枸杞鸽子排骨汤。4️⃣西兰花炒虾仁。5️⃣清蒸鱼。

上一篇 : 记者调查：智能天博机器人客服“不智能”“排长队”等假象亟待纠
下一篇 : 天博智能客服一般有哪些功能？