智能客服预见未来天博智能客服趋势发展白皮书

　　人工智能，新基建“七武海”，两会“准红人”，企业数字化转型的热榜常客。无论哪个标签无不标示着AI正在通过商业化落地应用，如同心脏驱动数据“血液”在数字基础设施的每一部分循环流动，为众多行业进行科技赋能。而众多轶闻中，“AI+客服”（或称智能客服）就是最炙手可热的那个。

　　作为“客户体验至上”的运营理念的践行者，智能客服俨然现阶段企业数字化转型的“风口”：依仗客户画像、热点分析、业务流程质检、人机交互天博等核心能力，智能客服帮助企业的服务能力不断提升，业务流程不断优化，客户体验持续升级。未来，智能客服更将进一步对行业进行颠覆性重塑：智能机器人在前端成为沟通客户、发现客户需求的重要手段，中端成为员工协作、自助服务、业务处理的导线，后端变为产品演进、企业战略决策的推手，它将大幅改变现有企业的产品/服务格局，加速产品/服务创新的实现。

　　如何加入到这场数字化转型的浪潮中？传统客服如何智能化？如何从0到1构建智能客服？如何发挥智能客服的价值？未来智能客服的趋势怎样？

　　针对以上问题，T研究联合容联七陌探访了大量智能客服先行者，分解拆析他们的成功实践与弯路经验形成本报告，期望您能够找到想要的答案。以下是《智能客服预见未来》的正文，请参考：

　　特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

　　被曝和黄景瑜感情甜蜜，迪丽热巴晒照身材颜值均在线岁杨紫近照脸僵，她被“困”在了宋丹丹的评价里

　　与中坚力量共成长，2024建信信托艺术大奖评委会特别奖获奖艺术家凌海鹏

　　石头自清洁扫拖机器人P20 Pro评测：清洁、越障两手抓，扫地机器人的终极形态

　　469元！小米米家桌面学习灯Pro发布：全光谱LED灯珠 自研调光算法

　　神舟发布战神 T8 Ultra 游戏本：MTL 处理器，至高 RTX 4070 显卡

　　爸爸给宝宝示范益智玩具的玩法，下一秒宝宝的操作出乎意料娃：费那劲，显着你了，没苦硬吃……

　　妈妈晒出自己的四个萌娃，排排坐的样子实在是太可爱了，网友：四个宝贝太幸福了

上一篇 : 天博清华科蓝邢春晓：以先进智能技术赋能中国品牌数据库华鼎+S
下一篇 : 【长白班】文员会计客服岗位推荐天博