天博七鱼在线客服

　　支持Web/H5、App、微信公众号、小程序、企业微信、钉钉、飞书、微博、抖音、百度营销、支付宝小程序、百度小程序、消息接口、WhatsApp、Facebook、Twitter、Line等方式接入。

　　支持会话智能分配、管理，实现访客分流和VIP专属服务。提升服务人效与客户满意度

　　支持通过集成或iframe嵌入，让企业CRM、订单、物流等系统与七鱼工作台无缝连接。客服接待时即可查看客户信息、订单信息、咨询入口等，无需切换系统，提供更精准高效的服务，提升30%人效，提升20%满意度，让服务更懂客户。

　　实时监控，数据报表细致全面，服务过程100%掌握，助力现场调配，会话指标、客服表现一目了然。

　　访客可选择自己习惯性使用的渠道，无需担心渠道之间的服务差异，获得优质服务

　　针对多渠道在线咨询，坐席可进行统一接待，无需切换系统，保证信息实时收发，多个辅助功能助力服务质量改善

　　可实时监控客户状态与服务指标，进行及时的调整优化；同时可通过历史数据报表和坐席总览，查看客服团队 / 客服人员服务天博表现，集中管理员工绩效，支持业务管理

　　统一工作台提供完整的热线与在线服务功能，支持企业将独立页面嵌入工作台，或轻松连接CRM、物流、订单等系统，所有消息与信息统一展示，一目了然

上一篇 : 全场天博景智能客服
下一篇 : 全渠道在线客服系统一体化服务营销解决方案-美洽天博