官方动态 News
天博专注为企业提供创新的SaaS客服系统,融合AI、大数据等前沿科技,打造涵盖在线客服、智能机器人、数据分析等全场景解决方案。凭借十余年行业积淀,天博助力金融、电商、教育等行业实现客户服务数字化转型,开启全链路智能服务新时代。
11月11日,以“端云赋能,数智未来”为主题的2023数字科技生态大会终端技术标准与创新合作论坛在广州召开。会上中国电信发布了2024终端技术发展策略、2023中国电信终端洞察报告和多项创新技术成果,并启动IMSDC技术创新实验室和智算测评合作项目。来自产学研界的专家和学者,围绕天地一体、5G新通话、AI、云终端、...
2023年,是疫情管控结束后的第一年。我们可以看到,各行各业似乎都憋了一股劲,想在这一年大干一场,弥补过去三年的损失。 但事实上,疫情虽然结束,我们面临的形势,却更加复杂。因为各种各样的原因,我们的经济遇到了更大的困难和压力,复苏也没有想象中那么顺利。 站在通信行业的角度来看,三年疫情带来的影响,其实并没有别的...
目前,越来越多的企业使用智能客服,但智能客服中沟通不畅、反应滞后、答非所问等问题成为消费者维权痛点。近日,江苏省消保委发布《2021年江苏省消费投诉和舆情热点分析报告》,智能客服“不智能”问题成为八大消费维权热点之一。(据1月6日《工人日报》报道) 随着智能时代的全面到来,各种智能服务随之应运而生,智能客服就是其...
GPT给你全新的答案。2023年11月下旬,被Elon Musk称之为当今全球最领先的人工 自ChatGPT爆火“出圈”之后,国内外就掀起了一波AI大模型风潮。越来越多的企业都开始布局AI大模型领域,其中不少企业已经推出了自家的AI大模型... 文丨智能相对论作者丨沈浪资本退潮,AI行业的泡沫正在破裂,在这个时...
AI客服的理想与现实总是存在落差。我们当然希望AI客服能更“聪明”一些。但在此之前,企业不应过分依赖AI客服,而该给消费者多一个选项。 态度客气,但答非所问;表示理解,却不提解决方案;总在抱歉,又无法转接人工……近日,“AI客服‘逼疯’顾客”再次引发关注,不少消费者对AI客服机械式的回复、“套娃”般的说辞、永远排...
岁聿云暮,星霜荏苒,送过不平凡的2023年,我们正迎来充满希望的2024年。 一起走过的2023年,在疫情之后经济复苏的施施而行中,信息通信业置身经济社会的数字化大航道,奋力扬帆,实现全年电信收入6.9%—8.0%区间的稳健增长。通信业务基本盘加速升维,5G套餐渗透率超过76%,5G走进价值提升“后半场”,固网千...
快科技12月23日消息,日前,中国信息通信研究院发布了2024信息通信业(ICT)十大趋势。 官方表示,面向2024年,ICT技术将广泛、深度融入制造业各环节,推进新型工业化发展;在人工智能大模型驱动下,智能算力、算力基础设施、以5G-A为代表的网络技术不断融合创新,天博推动ICT产业高质量发展;数实全面融合进入...
面向光网络和FTTR市场展望,“AI‘深’透数字生活,FTTR创新助推智慧家庭升维 在数字浪潮席卷全球的今天,通信产业已然成为推动社会进步的重要引擎,5G与千兆光网的深度融合,不仅标志着“双千兆”时代的到来,更意味着智慧家庭应用正获得前所未有的发展契机。 当前,新一轮科技革命和产业变革在全球深入发展,特别是随着...