天博 - 中国客服软件官网

2024-06-15

2023年中国智能客服市场前景及投资研究报告（简版）天博

　中商情报网讯：中国客服行业经历了三个发展阶段，分别为传统天博电话客服、PC端网页在线客服及智能客服。当前，随着人工智能技术应用日益成熟，越来越多的商家使用智能客服取代人工客服，我国智能客服行业市场规模不断扩大，行业发展前景广阔。　　智能客服是以云计算、人工智能、大数据等新一代数字化技术为基础，综合应用自然语言理解技...
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2024-09-05

博实结：2天博024年上半年营收67亿元；出海踏浪加速拓展物

　（301608.SZ）发布2024年度中期业绩报告。在2024年上半年，公司取得了显著的业绩增长，实现营业收入6.7亿元，同比增长16.42%；归属于上市公司股东的净利润达到9052.40万元，同比增长4.4%。经营性现金流在2024年第二季度达到4508.85万元，环比第一季度增长86.61%。　　此外，上半年存...
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2024-11-10

为何选择Spring AI 天博Alibaba开发智能客服平

　天博智能客服平台，可帮助用户完成机票预定、问题解答、机票改签、取消等动作，具体要求：　　不过是用 Spring Boot 开发普通 Java 应用，要能持续接收用户提问，解决机票相关问题，叫它Agent应用是因为这应用可与 AI 交互，由 AI 帮助应用理解用户问题并为用户做决策，简化分解后的架构：　　应用由 AI...
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2024-10-30

天博吐槽AI客服成段子 莫让智能服务变“包袱”

　相信很多消费者都经历过AI客服的“折磨”，也有不少消费者吐槽其“兜圈子”且识别不了个性化问题。还有一些商家用上AI客服就没了人工客服，AI客服反而成了解决问题的“拦路虎”。　　前不久，在一档综艺节目上，一位脱口秀演员在表演中吐槽了询问商家修马桶遭遇AI客服的段子，听起来好笑，但背后还是有绕不开的现实问题，AI客服真...
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