天博专注为企业提供创新的SaaS客服系统，融合AI、大数据等前沿科技，打造涵盖在线客服、智能机器人、数据分析等全场景解决方案。凭借十余年行业积淀，天博助力金融、电商、教育等行业实现客户服务数字化转型，开启全链路智能服务新时代。
互联网时代，客户行为和需求越来越多地影响着金融业客服中心服务方式的改变。服务渠道多元化、服务内容综合化、客户对信息安全性和服务体验的要求也越来越高，仅仅是增加客服人员数量，已然不能满足多元化的客户要求了。为此，金融机构不得不化挑战为机遇，积极运用互联网技术与精神进一步推动服务升级，不断探索“智能”客服的新模式。 ...
天博AI技术支撑，集成视频客服+文本/语音机器人+呼叫中心等 10大功能，效率提升86% 广泛覆盖国内外服务渠道，可接入网页、微信、小程序、APP、企业微信、钉钉、飞书、抖音、微博、美团、饿了么、WhatsApp、Facebook、Twitter等 底层AI技术支撑的AI文本机器人、语音机器人客服，通过情景重现...
天博6月27日，工业和信息化部2025年全国中小企业服务月重点活动——第七届数字普惠金融大会在北京举行。会上，金融壹账通“基于大模型的智能客服机器人”案例成功入选“数字普惠金融技术创新成果”。该成果是金融壹账通在人工智能技术探索中的重点实践之一，体现了其在智能化服务方向的持续投入，目前已在20多家金融机构落地应用，...
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天博当前，随着人工智能技术应用日益成熟，越来越多的商家使用智能电话客服、在线文字客服取代人工客服。对于商家而言，智能客服有效降低了企业成本，同时随问随答缩短响应的时间，提高了处理效率。 然而，智能科技的应用，并非想象中的完美。近年来，“智能客服不智能”成为我国消费者权益保护领域的热点问题之一。不少人有过这样的体验...
